ПРАВИЛА

1. Гостевой дом открыт для Вас с 9:00 до 22:00. Единый расчетный час - 12.00 часов.
2. Завтрак подается в ресторане с 10.00 до 11.30 утра. На ужин ресторан открыт с 19:00 до 21:30.
3. Дополнительные услуги Гостевого дома DREAM VILLAGE: деревенская банька, бассейн в теплое время года с 09.00 до 21.00, стоянка для автомобилей, вызов скорой помощи, услуга будильник по телефону, бесплатный Wi-Fi на территории и номерах, факс\ксерокс\принтер, заказ театральных, авиа и ж/д билетов, заказ такси и трансферов, заказ экскурсий, предоставление утюга, гладильной доски, аптечки, оформление регистрации иностранных граждан.
4. Для хранения ценных вещей Вы можете БЕСПЛАТНО воспользоваться сейфом.
5. Просим Вас бережно относиться к имуществу Гостевого дома DREAM VILLAGE, соблюдая правила пожарной безопасности. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте водозаборные краны, окна, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения ущерба гостем имуществу Гостевого дома DREAM VILLAGE гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами.
6. В целях обеспечения порядка и безопасности в гостинице запрещается:
• Курить в номерах, холлах, балконах, террасах, в местах общего пользования и помещениях (штраф 3000 рублей). На территории Гостевого есть специальная зона для курения.
• Зажигать свечи, Огонь, Камин, Спички, любые предметы, имеющие открытый огонь! (предусмотрен штраф в размере 5000 рублей, или расторжение договора на оказание услуг)
• Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию
• Передавать посторонним лицам ключи от номера
• Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы
• Проносить на территорию и хранить оружие, наркотические средства
• Переставлять и выносить мебель из номера
• Выносить посуду и столовые приборы из ресторана
• Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств (нарушение несет расторжение договора без возврата денежных средств)
• Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц
• Причинять ущерб имуществу Гостевого дома DREAM VILLAGE
• Размещать в номере гостей после 20.00 без регистрации и оплаты их пребывания
• Размещать в номерах домашних животных (по договоренности, оплачивается отдельно).
• Соблюдать время тишины – с 22:00 до 9:00

Порядок бронирования, оформления, пребывания и оплаты услуг:
Плата за проживание – оплачивается как наличным, так и безналичным расчетом, за услуги, предоставляемые Гостевым домом DREAM VILLAGE – как наличным, так и безналичным расчетом. Осуществляется по ценам, утвержденным прейскурантом Гостевого дома. Оплата за проживание и дополнительные услуги производятся в рублях РФ. Нахождение детей до 18 лет не разрешается. Для гарантированного бронирования номера блокируется/взимается предоплата в размере до 100% от стоимости бронирования (если не предусмотрен другой тариф) или рассматриваются иные способы оплаты по согласованию с Хозяйкой.
Если вы отменяете/ переносите бронирование:
▸ ранее, чем за 7 дней до даты заезда, мы возвращаем всю сумму;
▸ от 7 до 2 дней до даты заезда — в праве удержать 50% от стоимости бронирования;
▸ менее, чем за 48 часов до заезда — в праве удержать 100% стоимости бронирования.
Если у вас групповое бронирование, то есть бронирование более одного номера на дату, то правила отмены сдвигаются на неделю. В некоторых случаях, мы идем на встречу нашим гостям, и не удерживаем штраф за отмену, а относим его на депозит или переносим бронирование на другую дату.
Воспользоваться депозитом гости могут в течении двух месяцев после его открытия.
При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт), доплачивает оставшуюся сумму за весь период проживания. В случае раннего заезда или позднего выезда гость оплачивает за полные сутки. При продлении проживания в случае наличия свободных мест гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. Гости, оставшиеся в вашем номере после 20.00, должны предварительно зарегистрироваться у Хозяйки Гостевого дома DREAM VILLAGE и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами. При не заезде, бронь аннулируется, предоплата за проживание не возвращается. В день отъезда ключ остается в замке номера.
Текущая уборка номера производится с 12.00 до 18.00 часов. Замена белья – один раз в 5 дней.
В случае утери ключа администратор выдает Вам новый ключ. Штраф за утерю 2500 рублей.

Прошу обратить ваше внимание!
Наш гостевой дом не отель и гостиница. Хозяйка сдает в наем собственное жилье по комнатам. При бронировании вы заключаете договор найма с условиями с которыми вы можете ознакомиться тут. Бронируя и оплачивая вашу бронь, вы соглашаетесь с условиями Договора Оферты, который вам приходит на почту вместе с ваучером бронирования после окончания процедуры бронирования.

РС - мне жаль, что приходится так грубо и ярко озвучивать эти правила. Прошу принять и простить.

Любящая Вас, Хозяюшка гостевого дома Екатерина.