FAQ

Согласно п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (далее — Правила предоставления гостиничных услуг), гостиничные услуги предоставляются исполнителем (гостиницей) на основании договора, заключаемого в письменной форме. Такой договор должен содержать сведения о заказчике, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке и иные необходимые сведения.

Регистрация гражданина по месту пребывания в гостинице, санатории, доме отдыха, пансионате, кемпинге, медицинской организации, на туристской базе или в ином подобном учреждении, а также миграционный учет иностранных граждан также производится администрацией соответствующего учреждения на основании документов, удостоверяющих личность.

Согласно ст. 6. Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных необходимая для исполнения договора, стороной которого (либо выгодоприобретателем) является субъект персональных данных, осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Таким образом, чтобы заключить договор на оказание гостиничных услуг гостю необходимо предоставить гостинице свои персональные данные содержащиеся в документе удостоверяющем личность и, соответственно, предоставить согласие на их обработку.

Согласно п. 21 Правил предоставления гостиничных услуг, заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем, т.е. гостиницей, с учетом местных особенностей и специфики деятельности.

Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.

Данное время необходимо для уборки и подготовки номера к заезду гостя.

В DREAM VILLAGE Правилами проживания установлено следующее время заезда и выезда из гостиницы:

• Заезд — с 14:00 в день прибытия, по местному времени;
• Выезд — до 12:00 в день отъезда, по местному времени.

Таким образом разница между временем выезда гостя из номера и заезда гостя в номер составляет 2 часа, что полностью соответствует действующему законодательству.

Согласно п. 27 Правил предоставления гостиничных услуг, исполнителем может быть установлена посуточная или почасовая плата за проживание. Если гостиницей установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными исполнителем.

Согласно п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

Водительское удостоверение (права), военный билет, студенческий билет, заграничный паспорт и прочие документы, не поименованы в Правилах предоставления гостиничных услуг и не могут быть использованы в качестве документов, удостоверяющих личность, при заселении в гостиницу.

А так же заселение по скан-копии или фотографии, а не оригиналу документа, недопустимо, т.к. по скан-копии или фотографии невозможно определить является ли документ действующим и является ли данная копия/фотография тождественной оригиналу.

• весьма приватно. Всего до 8-9 гостей (4 двухместных номера плюс 1 дополнительное место в номере STUDIO);
• необходимо забронировать весь гостевой дом минимум на 2 суток;
• оплатить бронирование 100% не позднее, чем за две недели до заезда (оплата в таком случае при отмене не возвращается, или возвращается частично, если номера на эти даты будут проданы);
• теплое время года, для возможности накрыть праздничный стол на улице;
• внесение депозита в размере 15 000 рублей и специальное меню.